Часті питання
Що найчастіше запитують про Nexora
Якщо не знайдете відповіді — просто напишіть нам.
Що таке Nexora — це чат-бот?
Ні. Nexora — це система росту через комунікацію. Вона включає чати, але не обмежується ними. Nexora також охоплює контент, записи, нагадування, відгуки, повторні дотики й базу знань. Це не окремий бот, а система, яка об'єднує кілька процесів у єдину логіку роботи з клієнтами.
Nexora — це CRM?
Ні. CRM — це система обліку клієнтів. Nexora — це система ведення комунікації й росту через неї. Nexora не замінює CRM, але може зробити те, що CRM не вміє: відповідати в чатах, генерувати контент, відправляти нагадування й follow-up повідомлення в потрібний момент.
Для якого бізнесу підходить Nexora?
Nexora підходить для бізнесів і майстрів, де важлива комунікація з клієнтами: салони краси, клініки, коучи, тренери, ресторани, онлайн-школи, консультанти, майстри. Ключовий критерій — ваш ріст залежить від того, як ви спілкуєтесь із клієнтами і наскільки стабільно виходить контент.
Чи потрібно впроваджувати все одразу?
Ні. Nexora запускається поетапно. Можна почати з базового ядра — комунікація в чатах, записи й нагадування — і поступово додавати контент, коментарі, follow-up та інші модулі. Це дозволяє отримати ефект швидко і не перевантажувати бізнес змінами.
За якими каналами може працювати Nexora?
Nexora може охоплювати Telegram, Instagram Direct, WhatsApp та інші месенджери. Набір каналів залежить від формату запуску і конкретних задач бізнесу. Всі канали обговорюються на старті.
Nexora генерує зображення та відео?
За замовчуванням Nexora працює з текстовим контентом. Розширені сценарії з окремою генерацією зображень або відео теж можливі, але вони потребують додаткових ресурсів і окремих щомісячних витрат. Це обговорюється індивідуально.
Що таке база знань і для чого вона потрібна?
База знань — це структурована інформація про бізнес: послуги, ціни, правила роботи, часті питання, сценарії комунікації. Вона є основою для всієї системи: завдяки базі знань Nexora дає точні й актуальні відповіді в чатах і коментарях.
Чи потрібна технічна команда для впровадження?
Ні. Nexora запускається дистанційно командою Nexora. Вам не потрібна власна технічна команда. Все, що від вас потрібно — розповісти про свій бізнес, послуги й задачі. Ми займемось налаштуванням.
Чи підтримує Nexora кілька мов?
Так. Nexora може розвиватися для кількох мов і різних сегментів аудиторії. Це особливо важливо для бізнесів, які працюють із багатомовною аудиторією або хочуть виходити на нові ринки.
Як виглядає перший крок?
Ви залишаєте заявку або пишете напряму. Ми знайомимося з вашим бізнесом, виявляємо слабкі точки в комунікації та пропонуємо, з чого починати. Перша консультація безкоштовна.
Nexora — це одноразове налаштування чи підписка?
Nexora пропонується як адаптована система з початковим налаштуванням і подальшим супроводом. Формат і умови обговорюються індивідуально залежно від масштабу та задач бізнесу.